После последних обновлений системы ГИС ЖКХ, пользователи столкнулись с масштабными неполадками. Сообщения о сбоях начали поступать сразу после выходных, когда были внесены изменения в функционал системы. Основные трудности связаны с размещением информации, а также с обработкой сообщений и протоколов Общих Собраний Собственников (ОСС).
Новые требования и неожиданности
В результате обновлений в системе появились дополнительные поля, которые теперь должны быть заполнены. Это табличные записи «Время начала приёма решений» и «Время окончания приёма решений». Примечательно, что если эти поля не будут заполнены, то в протоколах ГИС ЖКХ автоматически установится значение «00:00». Тем не менее, эти данные обязательны для сообщений о проведении ОСС.
Если информация не будет введена, система просто не даст закончить процесс сохранения уведомлений, хотя такие сообщения должны быть подготовлены не менее чем за десять дней до старта голосования.
Загрузка документов под угрозой
Вдобавок к проблемам с уведомлениями, пользователи, работающие с системой, также жалуются на сложности с загрузкой протоколов и других документов, связанных с общими собраниями. Это значительно усложняет работу как для управляющих организаций, так и для товариществ собственников жилья.
Специалисты компании РосКвартал обратились в техническую поддержку с просьбой выяснить причины неполадок. До тех пор, пока не удастся устранить сбои, рекомендуется фиксировать все ошибки при помощи скриншотов или видеозаписей и сообщать о них в техподдержку.
