В условиях современных реалий, когда жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с тормозами в работе управляющих компаний, становится особенно актуальным узнать, какие права есть у граждан в таких ситуациях. Недавний случай из судебной практики подтверждает, что за бездействие и формальные ответы управляющие компании могут быть привлечены к ответственности не только в виде штрафов, но и в виде компенсации морального вреда, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Сложности общения с управляющей компанией
История началась с обращения гражданки Б., которая на протяжении долгого времени пыталась получить ответы на свои вопросы, связанные с жилищными услугами, собраниями и ремонтом в своём доме. Однако председатель совета ТСЖ, вместо помощи, отвечала либо молчанием, либо лишь формальными отписками, что создало дополнительные трудности и разочарование для женщине. После года таких игнорирований она решила, что пора действовать и обратилась в суд с иском, требуя активного ответа на свои обращения.
Судебная воля и апелляция
Первое решение суда оказалось не в пользу гражданки Б. Судья указал, что часть обращений была подана неверно, а на некоторые из них всё-таки были получены ответы, даже если те не удовлетворяли по сути. Однако хозяйка квартиры не сборщилась. Она подала апелляционную жалобу, и в данном случае суд принял её сторону, признав действия ТСЖ неправомерными и обязав председателя ответить конструктивно на все запросы.
Вторичный иск и моральный вред
Тем не менее, гражданка Б. была не только заинтересована в получении ответов, но и в справедливом возмещении морального вреда, понесенного из-за игнорирования её запросов. Она подала второй иск о компенсации, заявив, что такое отношение нарушает её личные права и причиняет эмоциональные страдания. В заявлении она требовала сумму в 50 тысяч рублей.
Суд, не сомневаясь в её переживаниях, решил, что запрашиваемая сумма слишком велика и снизил компенсацию до 5 тысяч рублей. Этот случай стал отличным примером того, как граждане могут отстаивать свои права и добиваться справедливости в нелегких ситуациях с управляющими компаниями.
