Не удалось пойти на ожидаемое мероприятие? Не стоит отчаиваться! В большинстве случаев законы защищают права потребителей, и вернуть деньги за билет вполне реально. Однако важно знать, когда можно осуществить возврат, сколько денег получится вернуть и какими действиями необходимо воспользоваться для этого.
Когда возможно вернуть деньги за билет
Есть несколько причин, по которым организаторы обязаны вернуть деньги. К основным причинам относятся:
- отмена, перенос или замена мероприятия;
- болезнь (в этом случае потребуется медицинская справка);
- смерть близкого родственника (возврат возможен при соблюдении сроков — не менее чем за 14 дней до события и не позже его проведения);
- простой отказ от участия — возврат возможен, но, вероятно, не в полном объеме.
Сколько денег можно вернуть
При уважительных причинах — болезни, смерти близкого человека или отмене события — можно ожидать полное возмещение стоимости билета. Если же причина более легкая, например, просто изменившееся настроение, тогда размер возврата будет зависеть от времени:
- за 10 дней до события — 100%;
- за 5-10 дней — 50%;
- за 3-5 дней — 30%;
- менее чем за 3 дня — возврат не предусмотрен.
Как вернуть деньги за билет
Чтобы вернуть деньги, необходимо следовать нескольким шагам:
Важно помнить, что если билет был куплен через агента, стоит обратиться к нему, но возврат агентской комиссии будет осуществляться отдельно.
