Если в магазине произошло случайное повреждение товара до его оплаты, ответственность за это несет сам продавец.
Таким образом, покупателю достаточно извиниться перед сотрудниками магазина за доставленные неудобства и продолжить свои дела. Это право закреплено в статье 211 Гражданского кодекса РФ, которая ясно определяет, что риск случайного повреждения имущества ложится на его владельца, при условии, что повреждение произошло не умышленно.
Обязанности охранников и администратора
Если сотрудники охраны начинают оказывать давление на покупателя, это можно трактовать как превышение их полномочий в соответствии со статьей 203 УК РФ. За такие действия они могут быть подвергнуты штрафу до 300 тысяч рублей и лишиться права заниматься охранной деятельностью.
Если администратор магазина настойчиво требует оплатить поврежденный товар, в этом случае целесообразно предложить ему обратиться в суд. Можно подчеркнуть свою готовность возместить стоимость только по решению суда, что поможет избежать конфликтных ситуаций.
Чем это может обернуться для магазина?
Магазины должны быть осведомлены о законах, регулирующих права потребителей. Неправомерные действия со стороны охранников или администрации могут не только испортить репутацию, но и привести к юридическим последствиям. Наличие четкого понимания своих прав и обязанностей может стать залогом успешного разрешения подобных инцидентов.
