Кто будет отвечать за качество услуг туристических агрегаторов?

Кто будет отвечать за качество услуг туристических агрегаторов?

Законопроект о туристических агрегаторах принят к доработке

В Государственной Думе России представлен обновленный законопроект, касающийся туристических агрегаторов — платформ, которые становятся все более популярными среди путешественников. Новый документ первой важной особенностью является обязательность для агрегаторов регистрации в специальном реестре, если они планируют не просто предоставлять информацию, а также осуществлять продажу путешествий и servicios.

Если платформа лишь информирует пользователей о возможностях, предложениях и услугах других предприятий туриндустрии, ей не требуется регистрация, а следовательно, и ответственность за уровень предоставляемых услуг не ложится на нее.

Изменения и дополнения

По словам Георгия Мохова, вице-президента Российского союза туриндустрии, законопроект был улучшен после критики его предыдущей версии, которая была отклонена профильным комитетом Госдумы в ноябре. В новых изменениях четко указаны такие аспекты, как признаки туроператорской и турагентской деятельности, которые могут принадлежать туристическому агрегатору.

Важные аспекты законопроекта

  • Регистрация в реестре: Агрегаторы, занимающиеся продажей услуг, обязаны зарегистрироваться.
  • Отсутствие ответственности: Платформы, предоставляющие только информацию, не несут ответственности за некачественные услуги.

Это решение направлено на то, чтобы обеспечить большую прозрачность в туристической сфере и повысить доверие потребителей к сервисам, которыми они пользуются. Актуальность вопросов, связанных с качеством услуг в туризме, остается на высоком уровне, и подобные законодательные инициативы должны способствовать улучшению ситуации на рынке.

Источник: Российская газета

Лента новостей