Юрист раскрыл, что делать, если маркетплейс задержал доставку товара
Покупатели имеют право на компенсацию, если оплаченный заранее товар доставили с опозданием. Об этом ТАСС рассказал ассистент кафедры гражданского права МГЮА имени Кутафина Эдгар Гаспарян.
По словам юриста, продавец обязан выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Это предусмотрено статьёй 23.1 закона «О защите прав потребителей».
При этом общая сумма компенсации не может превышать размер предоплаты за товар.
Гаспарян уточнил, что правило действует, если покупатель заранее оплатил заказ. Если деньги передаются только при получении товара, потребовать неустойку по этой статье нельзя.
В таком случае покупатель может обратиться в суд и потребовать возмещения реальных убытков, связанных с задержкой доставки.
Портал АиФ Камчатка| ВКонтакте | Одноклассники | MАКС| Письмо в редакцию
