Представьте ситуацию: пожилой человек, возможно, ваш родственник или знакомый, получает небольшую пенсию и вдруг узнает о праве на региональную социальную доплату, которая позволит ему выйти на прожиточный минимум. Он собирает все нужные документы, заполняет заявление и отправляется в органы социальной защиты. Но его тут ждёт разочарование: «Подавайте только через портал Госуслуги», - слышит он в ответ. Увы, такие случаи стали привычными на протяжении долгого времени, пишет канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Ситуация изменилась в марте 2025 года, когда Верховный Суд РФ вынес важное решение № 5-КГ24-127-К2, которое способствовало защите прав граждан, в первую очередь пенсионеров. В этой статье будет рассмотрено, что именно было решено, и с какими проблемами теперь возможно бороться.
Суть дела: что произошло?
Начнём с конкретного случая, явившегося основой для судебного решения. Пенсионерка, назовём её Мария Ивановна, обратилась в местный орган социальной защиты, солидарно с заявлением на региональную социальную доплату к пенсии. Однако, госслужащие отказали ей, сославшись на то, что заявление принято не в электронной форме через Госуслуги. Заказ был ясен: лишь цифровая подача заявлений была принята.
Несмотря на это, Мария Ивановна не сдалась и обжаловала отказ, начиная с районного суда и заканчивая Верховным Судом. Как итог: высшая судебная инстанция встала на сторону пенсионерки, обозначив важнейшую правовую позицию для всей страны.
Почему это решение так важно?
Определение Верховного Суда стало более чем просто отменой одного отказа. Оно установило фундаментальные принципы взаимодействия государства и граждан. Суд указал, что:
- Электронная форма — это право, а не обязанность. Граждане не обязаны использовать Госуслуги для подачи заявлений; бумажная подача остается законной.
- Принцип доступности услуг. Государственные органы обязаны обеспечивать доступность своих услуг всем гражданам, а не создавать барьеры из-за отсутствия цифровых навыков.
Верховный Суд отметил необходимость учитывать конкретные условия жизни граждан, такие как возраст, отсутствие технической возможности, недостаточные цифровые навыки и даже страх перед мошенничеством.
Таким образом, граждане получили поддержку и защиту своих прав в условиях растущего цифрового давления. Это решение стало настоящим шагом к более открытому и доступному государству для всех слоев населения.
