Кипяток, фото-паузы , экскурсия как легенда и торг за сувениры
Если вы пропустили сессию по развитию туризма, то мы собрали для вас базовые настройки взаимодействия с туристами из Китая!
Холодная вода = дискомфорт на маршруте
Для китайца ледяная сырая вода удар по балансу организма (инь-ян). Хлеб и сыр это закуска, а не приём пищи. Если нет риса, горячего бульона и кипятка (, kishu), гость останется голодным и грустным.
Потерять лицо
Большую роль играет концепт лица (, minzi). Критика, замечания или споры возможны исключительно с глазу на глаз, тихо и через улыбку. Любая публичная фиксация ошибки это оскорбление.
Высокий контекст вашей экскурсии = больше понимания
Разбавив свой материал образами, сказаниями и легендами вы точно удивите и затронете китайца. Важно самостоятельно деликатно вовлекать группу через закрытые вопросы и визуальные материалы.
Уважительное отношение к традициям туристов из-за рубежа поможет индустрии туризма и гостеприимства на Камчатке получать наилучшие отзывы, повысить уровень сервиса, а как следствие и встречать ещё больше гостей из Поднебесной.
Ищите больше секретов и наш чек-лист идеального тура с туристами из Китая в https://max.ru/visitkamchatka41-harbin-petropavlovsk-kak-prevratit-vizit-kitaiskogo-turista" target="_blank" rel="nofollow">статье !
Благодарим специалистов из КамГУ им.Витуса Беринга за предоставленный материал!