Маркетплейсы будут возвращать деньги за бракованный товар за 10 дней

С 1 октября покупатели могут отправлять претензии продавцу напрямую через маркетплейс. Если заказ оплачен через площадку, оператор обязан обеспечить возврат денег через платформу. А если доставку выполняла логистика маркетплейса, она же организует отправку бракованного товара обратно продавцу.

Требование рассматривает сам продавец маркетплейс не становится автоматическим плательщиком по каждой претензии. Срок в 10 дней действовал и раньше по закону о защите прав потребителей, теперь площадки обязаны обеспечить техническую возможность для таких обращений.

Как часто вы заказываете на маркетплейсах?

каждый день

раз в месяц или реже

раз в неделю или реже

не заказываю/единичные случаи

Масс Медиа Камчатка в VK

НАПИСАТЬ НАМ

Заказать рекламу