«Почта России» урезала отслеживание посылок — чтобы «не перегружать информацией» россиян
С 1 мая 2026 года «Почта России» изменила работу сервиса отслеживания отправлений.
Теперь клиенты видят только начальные и конечные статусы: «посылка принята» и «прибыла в город, готова к выдаче». Все промежуточные этапы — транзит через сортировочные центры, перемещения между пунктами — скрыты из публичного доступа.
В компании объяснили, что изменения сделаны «на основании обратной связи от клиентов»:
«Мы убрали из публичного доступа служебные статусы (внутрисортровочные транзиты, сканирования на технических этапах), которые перегружали пользователя информацией. Ограничением это не является, напротив — это переход к понятному клиентскому пути без потери контроля над посылкой».
Однако вместе с промежуточными статусами пропала возможность отслеживать вес посылки в пути — а именно по изменению веса часто выявляли подмену или кражу содержимого.
В большинстве сторонних сервисов детальная информация о передвижениях посылок «Почты России» теперь тоже не отображается.
Полный юридически значимый трек (приём, отправка из мест приёма и вручения, передача курьеру), по заявлению оператора, сохранён во внутренней системе. Но рядовой пользователь увидит лишь минимум информации.
