Если в вашем подъезде царит беспорядок, а оплата за услуги уборки продолжается, стоит задуматься о защите своих прав. Согласно российскому законодательству, управляющая компания обязана поддерживать общее имущество, включая подъезды, в чистоте. Актуальные санитарные нормы предписывают проводить уборку подъездов с установленной периодичностью.
Нормы уборки по законодательству
Согласно действующим правилам, уборка подъездов должна производиться регулярно:
- Каждый день — влажное подметание лестничных площадок и маршах на первых трех этажах;
- Не реже трех раз в неделю — уборка выше третьего этажа;
- Два раза в месяц — глубокая мойка лестниц и площадок.
Несоблюдение этих требований со стороны управляющей компании является серьезным нарушением.
Что делать при отсутствии уборки?
Первый шаг — подготовить письменную жалобу в адрес управляющей компании. В документе необходимо указать:
- Ф.И.О. автора;
- адрес вашего дома;
- подробное описание проблемы, например, "уборка в подъезде не проводилась в течение нескольких месяцев";
- конкретные требования, например, "уборку произвести в срок до [указать дату]".
Важно обеспечить регистрацию вашего обращения в управляющей компании, после чего вам обязаны ответить в течение трех рабочих дней. Если меры не будут приняты, стоит направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), сделать это можно несколькими способами: через портал ГИС ЖКХ, на сайте региональной ГЖИ или напрямую в местный орган.
Последующие шаги
При бездействии управляющей компании после вашего обращения в ГЖИ можно подать жалобу в прокуратуру. Они проведут проверку и, при наличии оснований, примут серьезные меры. Если и это не приведет к результату, можно инициировать судебный процесс с требованием:
- устранения нарушений (например, провести уборку);
- компенсации морального ущерба;
- перерасчета платы за коммунальные услуги за период ненадлежащего обслуживания.
Повышенное внимание к состоянию подъезда — залог комфортного проживания. Не оставайтесь равнодушными к вопросам управления вашим домом!
