#ВыПишете
«Спасибо за оперативность»
Наша подписчица оставила негативный отзыв о СДЭК ещё в октябре 2024 года.
Курьер был грубым, доставка задержалась почти на неделю. Тогда она ждала хоть какой-то реакции компании.
И вот, спустя ГОД (!!) СДЭК ответил: «Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы разобрались».
На что клиентка резонно заметила, что писала отзыв еще год назад и предоставить номер накладной она уже не сможет.
Вопрос: кто-то в компании реально рассчитывает, что клиент хранит накладные годами? Или это новый уровень заботы — «отвечаем медленно, зато честно»?
Подписаться | Прислать | Чат
