Управляющие компании обязаны реагировать на обращения жильцов в мессенджере Max
Нововведение начало действовать с 1 сентября текущего года и призвано сделать общение жителей с управляющими компаниями более удобным, прозрачным и контролируемым в части рассмотрения сроков обращений от граждан.
Официальным будет считаться обращение, направленное в адрес УК через чат-бот «Госуслуги. Дом» в национальном мессенджере.
Жители региона в мессенджере MAX могут отправить обращение по вопросам, связанным с управлением домом: от коммунальных услуг и графиков проведения текущего ремонта до состояния и работоспособности общедомового имущества, а также получить на него гарантированный и документально зафиксированный ответ.
Если управляющая компания игнорирует обращения жителей в национальном месcенджере Max – предусмотрены административные меры реагирования.
Чат-бот для обратной связи
#камчатка #камчатскийкрай
